सामान्य प्रश्न

टॉप-अप और अपग्रेड

अपलोड शुरू होने से पहले, पिक्वा सटीक ओवरफ्लो दिखाता है और अगले पैक में अपग्रेड या अतिरिक्त जीबी का टॉप-अप प्रदान करता है। कुछ भी आधा अपलोड नहीं किया…


टॉप-अप और अपग्रेड

यदि मेरे पैक में जगह ख़त्म हो जाए तो क्या होगा?

अपलोड शुरू होने से पहले, पिक्वा सटीक ओवरफ्लो दिखाता है और अगले पैक में अपग्रेड या अतिरिक्त जीबी का टॉप-अप प्रदान करता है। कुछ भी आधा अपलोड नहीं किया गया है. लाइट पैक केवल अपग्रेड हो सकते हैं। टॉप-अप और अपग्रेड की समाप्ति तिथि समान रहती है, और ऐप हमेशा आपके भुगतान करने से पहले अंतिम कीमत और कारण दिखाता है।

स्टोरेज टॉप-अप की लागत कितनी है?

जीएसटी से पहले मानक पैक के लिए पैक पर प्रति माह ₹5 और संरक्षित पैक पर ₹6.50 न्यूनतम ₹49 के साथ एक टॉप-अप छोड़ा जाता है। यदि अपग्रेड मूल्य में जीबी का हिस्सा अधिक है, तो वह सीमा इसके बजाय लागू होती है। ऐप सटीक कीमत दिखाता है और क्यों, उदाहरण के लिए '₹270 (₹5 × 9 GB × 6 months)'।

क्या मैं लाइट पैक टॉप अप कर सकता हूँ?

नहीं, लाइट पर टॉप-अप उपलब्ध नहीं हैं। इसके बजाय, आप समान अवधि के लिए पूर्ण मूल्य अंतर का भुगतान करके लाइट को 40 GB पैक में अपग्रेड करते हैं, इसलिए लाइट प्लस अपग्रेड हमेशा सीधे 40 GB खरीदने के बराबर होता है: ₹99 प्लस ₹900 6 months के लिए ₹999 के बराबर होता है। समाप्ति तिथि वही रहती है.

पैक अपग्रेड कैसे काम करते हैं?

अगले पैक आकार में जाने के लिए, आप उसी अवधि के लिए दो पैक की कीमतों के बीच पूर्ण अंतर का भुगतान करते हैं, और आपकी समाप्ति अपरिवर्तित रहती है। उदाहरण के लिए, जीएसटी से पहले 40 GB से 50 GB की कीमत 6 months के लिए ₹250 थी। पहले के टॉप-अप के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से को शेष वास्तविक दिनों तक अपग्रेड के विरुद्ध श्रेय दिया जाता है।

क्या टॉप-अप अपग्रेड करने से सस्ता है?

नहीं, पिक्वा की कीमत यह सुनिश्चित करती है कि अपग्रेड करने की तुलना में टॉप-अप कभी भी प्रति जीबी सस्ता नहीं होता। टॉप-अप को अगले पैक आकार के नीचे भी सीमित किया गया है: 40 GB को 9 GB तक, 50 GB को 69 GB तक और 120 GB को 30 GB तक जोड़ा जा सकता है। जब अपग्रेड करने की लागत समान या उससे कम होती है, तो ऐप मुख्य बटन के रूप में 'इसके बजाय अपग्रेड करें' दिखाता है।

यदि मैं बाद में अपग्रेड करता हूँ तो क्या मुझे टॉप-अप पर पैसे का नुकसान होगा?

नहीं, जब आप अपग्रेड करते हैं, तो किसी भी टॉप-अप का अप्रयुक्त हिस्सा शेष वास्तविक दिनों तक अपग्रेड मूल्य के विरुद्ध जमा कर दिया जाता है। उदाहरण: 180 days को बायीं ओर रखकर खरीदा गया ₹150 टॉप-अप, बायीं ओर 90 days के साथ अपग्रेड किया गया, ₹75 क्रेडिट देता है, इसलिए ₹250 अपग्रेड की लागत ₹175. क्रेडिट का भुगतान नकद के रूप में नहीं किया जाता है।

मैं किसी पैक को अधिक समय के लिए कैसे बढ़ा सकता हूँ?

आप किसी भी पैक को समाप्ति से पहले या बाद में जीएसटी से पहले प्रति GB प्रति माह ₹5, न्यूनतम ₹49, पर बढ़ा सकते हैं। एक्सटेंशन गैलरी पहुंच, स्टोरेज समाप्ति और हटाने की तारीखों को साथ आगे बढ़ाता है। यह ग्राहक चयन की समय सीमा को दोबारा नहीं खोलता या आगे नहीं बढ़ाता। केवल स्टूडियो ही चयन दोबारा खोल सकता है।

यदि मुझे एक इवेंट के लिए 150 GB से अधिक की आवश्यकता हो तो क्या होगा?

सबसे बड़ा पैक 120 GB है और उसमें अधिकतम 30 GB टॉप-अप जोड़ा जा सकता है। इससे अधिक चाहिए तो इवेंट के लिए दूसरा पैक खरीदें। इससे कीमत और स्टोरेज सीमा स्पष्ट रहती है, क्योंकि पिक्वा असीमित स्टोरेज का वादा नहीं करता।

क्या मैं समाप्त हो चुकी गैलरी को पुनर्स्थापित कर सकता हूँ?

हां, समाप्ति के बाद 30-दिवस संग्रह के दौरान आप ₹99 के लिए एक ईवेंट और ₹5 प्रति जीबी प्रति माह पर एक एक्सटेंशन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। दिन के बाद 30 फ़ाइलें 7-दिन पुनर्प्राप्ति बिन में चली जाती हैं, और दिन 37 पर लाइव फ़ाइलें स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं। पहुंच समाप्त होने से पहले चेतावनियाँ 30, 7 और 1 days भेजी जाती हैं।

क्या संरक्षित टॉप-अप भी सुरक्षित है?

हाँ. संरक्षित पैक पर, टॉप-अप पैक की सुरक्षा का पालन करते हैं और एक सत्यापित दूसरी प्रति प्राप्त करते हैं, जिसकी कीमत समान अपग्रेड-मूल्य सीमा और न्यूनतम ₹49 के साथ प्रति माह ₹6.50 है। एक मानक पैक पर टॉप-अप सुरक्षित नहीं है, और आपके भुगतान करने से पहले स्क्रीन ऐसा बताती है।

40 GB से 50 GB में अपग्रेड करने में कितना खर्च आता है?

40 GB से 50 GB में अपग्रेड करने की कीमत उसी अवधि के पैक मूल्य का अंतर है: स्टैंडर्ड में 6 महीने के लिए ₹250 या 12 महीने के लिए ₹400, और प्रोटेक्टेड में 6 महीने के लिए ₹340, जीएसटी से पहले। समाप्ति की तारीख नहीं बदलती और अप्रयुक्त टॉप-अप क्रेडिट घटा दिया जाता है।

क्या मैं भुगतान करने से पहले टॉप-अप कीमत देख सकता हूँ?

हाँ। भुगतान से पहले पिक्वा सही अंतिम कीमत और कारण दिखाता है, जैसे ₹270 (₹5 × 9 GB × 6 महीने), ₹125 (अपग्रेड मूल्य की न्यूनतम सीमा लागू) या ₹49 (न्यूनतम शुल्क)। यह नई सीमा, न बदली हुई समाप्ति और टॉप-अप प्रोटेक्टेड है या नहीं, यह भी दिखाता है।

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