सामान्य प्रश्न

पिन और सुरक्षा

क्लाइंट पिन 6-अंकीय पिन है जिसे स्टूडियो मुख्य क्लाइंट के साथ साझा करता है। यह पूर्ण अधिकार देता है: शेयर कोटा देखना, चयन करना, सबमिट करना, डाउनलोड…


पिन और सुरक्षा

क्लाइंट पिन क्या है?

क्लाइंट पिन 6-अंकीय पिन है जिसे स्टूडियो मुख्य क्लाइंट के साथ साझा करता है। यह पूर्ण अधिकार देता है: शेयर कोटा देखना, चयन करना, सबमिट करना, डाउनलोड करना, शेयर गैलरी बनाना और हटाने का अनुरोध करना। स्टूडियो गैलरी लिंक और पिन को अलग-अलग व्हाट्सएप संदेशों के रूप में साझा करता है, और किसी भी समय पिन बदल सकता है।

यदि कोई गैलरी पिन का गलत अनुमान लगाता है तो क्या होगा?

5 गलत पिन प्रयासों के बाद, गैलरी 15 minutes के लिए लॉक हो जाती है। यह क्लाइंट पिन और शेयर-गैलरी पिन पर लागू होता है, जिससे अनुमान लगाना अव्यावहारिक हो जाता है। यदि कोई पिन लीक हो जाता है, तो स्टूडियो क्लाइंट पिन बदल सकता है, और पुराना पिन तुरंत काम करना बंद कर देता है।

यदि मेरी गैलरी पिन लीक हो जाए तो क्या होगा?

स्टूडियो क्लाइंट पिन बदल सकता है, और पुराने पिन का उपयोग करने वाला प्रत्येक सत्र तुरंत समाप्त हो जाता है। यदि कोई शेयर-गैलरी पिन लीक हो जाता है, तो क्लाइंट उस शेयर गैलरी को अक्षम कर सकता है, या स्टूडियो एक टैप में इवेंट के लिए सभी शेयर गैलरी को अक्षम कर सकता है। निरस्त पहुंच पर सक्रिय डाउनलोड भी कट जाते हैं।

क्या लोग बिना भुगतान किए गैलरी से पूर्ण-गुणवत्ता वाली तस्वीरें ले सकते हैं?

नहीं, गैलरी केवल वेब-गुणवत्ता वॉटरमार्क वाले पूर्वावलोकन दिखाती हैं, और पूर्ण-गुणवत्ता वाली फ़ाइलें कभी भी किसी गैलरी या शेयर लिंक के माध्यम से उपलब्ध नहीं होती हैं। पूर्ण गुणवत्ता तभी जारी की जाती है जब स्टूडियो भुगतान की पुष्टि करता है और सटीक अंतिम फाइलों को मंजूरी देता है। राइट-क्लिक और लॉन्ग-प्रेस अवरुद्ध हैं, हालांकि कोई भी ऐप ईमानदारी से यह वादा नहीं कर सकता कि स्क्रीनशॉट अवरुद्ध हैं।

क्या पिक्वा ग्राहकों को स्क्रीनशॉट लेने से रोक सकता है?

नहीं, और पिक्वा कभी इसका वादा नहीं करता। Pikvaa राइट-क्लिक और लॉन्ग-प्रेस को ब्लॉक करता है, केवल वॉटरमार्क वाले वेब-क्वालिटी पूर्वावलोकन दिखाता है, और रिलीज़ से पहले कभी भी पूर्ण-गुणवत्ता वाली फ़ाइलें प्रदर्शित नहीं करता है। एक स्क्रीनशॉट केवल कम-रिज़ॉल्यूशन वाली वॉटरमार्क वाली छवि कैप्चर करता है, इसलिए आपका पूरा काम भुगतान तक सुरक्षित रहता है। साफ़ फ़ाइलें रिलीज़ होने के बाद ही आती हैं।

जब ग्राहक सबमिट करता है तो Pikvaa OTP क्यों भेजता है?

ओटीपी मुख्य ग्राहक के फोन पर जाता है ताकि केवल वे ही अंतिम चयन को लॉक कर सकें। ग्राहक की जानकारी के बिना कोई रिश्तेदार प्रस्तुत नहीं कर सकता। ओटीपी रिकॉर्ड, समय और संस्करण के साथ, स्टूडियो को इस बात का प्रमाण भी देता है कि यदि कभी कोई विवाद होता है तो क्या चुना गया था।

पिक्वा मेरे स्टूडियो खाते को कैसे सुरक्षित रखता है?

लॉगिन फ़ोन OTP का उपयोग करता है। प्रत्येक व्यक्ति के पास अधिकतम 3 सक्रिय डिवाइस हो सकते हैं, और किसी भी नए डिवाइस लॉगिन पर मालिक को सतर्क किया जाता है। यदि अंतिम चेक 12 hours से पहले खत्म हो गया था तो भुगतान, रिलीज और विलोपन जैसी संवेदनशील कार्रवाइयां एक नए ओटीपी के लिए पूछती हैं। 60 days के बाद निष्क्रिय सत्र लॉग आउट हो जाते हैं।

यदि मेरा फ़ोन खो जाए या चोरी हो जाए तो क्या होगा?

डिवाइस को सेटिंग्स, डिवाइसेस से हटा दें और इसका सत्र तुरंत समाप्त हो जाएगा। ऑफ़लाइन उपयोग किया गया चोरी हुआ फ़ोन अगली बार सर्वर पर पहुंचने पर अस्वीकार कर दिया जाता है। यदि आप अपना नंबर खो देते हैं, तो पुनर्प्राप्ति अनुरोध आईडी प्रमाण की जांच करता है, पुराने नंबर और ईमेल पर नोटिस के साथ 72 hours की प्रतीक्षा करता है, और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा इसकी समीक्षा की जाती है।

क्या मेरा स्टाफ़ ग्राहकों के फ़ोन नंबर और भुगतान देख सकता है?

केवल तभी जब उनकी भूमिका इसकी अनुमति दे। फ़ोटोग्राफ़र अपने निर्दिष्ट ईवेंट और शेड्यूल देखते हैं लेकिन कोई राशि या क्लाइंट फ़ोन नंबर नहीं देखते हैं। संपादक अंतिम अपलोड करते हैं और चयन देखते हैं लेकिन प्रकाशित या रिलीज़ नहीं कर सकते। फ्रीलांसर कभी भी भुगतान, सीआरएम या क्लाइंट फ़ोन नंबर नहीं देखते हैं। बिलिंग और विलोपन केवल स्वामी के लिए है।

क्या अन्य स्टूडियो मेरे ग्राहकों या फ़ोटो को देख सकते हैं?

नहीं, प्रत्येक स्टूडियो का डेटा अलग किया जाता है, और प्रत्येक गैलरी, डाउनलोड, एपीआई और पृष्ठभूमि कार्य के लिए क्रॉस-स्टूडियो अलगाव का परीक्षण किया जाता है। एक मालिक केवल अपने स्टूडियो के सत्रों को ही देखता और नियंत्रित करता है, तब भी जब एक फ्रीलांसर कई स्टूडियो के लिए काम करता है। प्लेटफ़ॉर्म व्यवस्थापक स्वामी की सहायता पहुंच के बिना फ़ोटो या क्लाइंट डेटा नहीं देख सकते हैं।

क्या पिक्वा का सपोर्ट स्टाफ मेरी तस्वीरें देख सकता है?

केवल आपकी अनुमति से. आप 1 hour, 24 hours या 3 days के लिए समर्थन पहुंच प्रदान करते हैं। समर्थन सेटिंग्स, घटनाओं और त्रुटियों को देखता है, फ़ोटो धुंधली होती हैं जब तक कि आप उन्हें अनुमति नहीं देते। समर्थन कभी भी ग्राहकों को हटा नहीं सकता, जारी नहीं कर सकता, भुगतान चिह्नित नहीं कर सकता या संदेश भेज नहीं सकता, प्रत्येक क्रिया लॉग की जाती है, और आप एक टैप में पहुंच समाप्त कर सकते हैं।

क्या संवेदनशील कार्यों का कोई ऑडिट लॉग है?

हाँ. प्रत्येक भुगतान प्रविष्टि, रद्दीकरण, अनुमोदन, रिलीज़, पूर्ववत करना, हटाना, भूमिका परिवर्तन, पिन परिवर्तन, डिवाइस लॉगआउट और समर्थन पहुंच को किसके, कब और क्या के साथ रिकॉर्ड किया जाता है। ऑडिट प्रविष्टियाँ संपादित नहीं की जा सकतीं. ऑडिट लॉग को 1 year रखा जाता है और भुगतान और चालान लॉग को 8 years रखा जाता है, और लॉग में कभी भी फ़ोटो नहीं होती हैं।

क्या स्टूडियो सभी शेयर गैलरी को अक्षम कर सकता है?

हाँ. स्टूडियो किसी ईवेंट के लिए सभी शेयर गैलरी को एक टैप में अक्षम कर सकता है, उदाहरण के लिए यदि कोई शेयर पिन बहुत व्यापक रूप से फैलता है। क्लाइंट व्यक्तिगत शेयर गैलरी को नियंत्रित करता है और प्रत्येक का नाम बदल सकता है, संपादित कर सकता है, अक्षम कर सकता है या हटा सकता है। शेयर-गैलरी दर्शक केवल तस्वीरें देख और हृदयबद्ध कर सकते हैं।

जब मैं किसी स्टाफ सदस्य को हटाता हूँ तो क्या होता है?

आपके स्टूडियो तक उनकी पहुंच हर डिवाइस पर तुरंत समाप्त हो जाती है, और मालिक को सचेत करते हुए उन्हें भविष्य की शूटिंग से हटा दिया जाता है। यदि उनका ऐप ऑफ़लाइन खुला है, तो अगली बार सर्वर से संपर्क करने पर सत्र अस्वीकार कर दिया जाता है, इसलिए कोई नया डाउनलोड संभव नहीं है। उनकी पिछली लेखापरीक्षा प्रविष्टियाँ शेष हैं।

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