ग्राहक अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपके स्टूडियो द्वारा व्हाट्सएप पर भेजे गए गैलरी लिंक को टैप करें, फिर उनके द्वारा एक अलग संदेश में भेजा गया 6-अंकीय क्लाइंट पिन दर्ज करें। यह आपके फ़ोन या कंप्यूटर ब्राउज़र में खुलता है, जिसमें इंस्टॉल करने के लिए कोई ऐप नहीं है। फिर आप फ़ोटो देख सकते हैं, पसंदीदा टैग कर सकते हैं और अपने एल्बम के लिए फ़ोटो चुन सकते हैं।

अपने क्लाइंट पिन के साथ गैलरी खोलें और प्रत्येक फोटो पर 'एल्बम में जोड़ें' पर टैप करें जिसे आप प्रिंट करना चाहते हैं। महत्वपूर्ण लोगों को प्राथमिकता दें 1, 2 या 3. काउंटर दिखाता है कि आप स्टूडियो की एल्बम सीमा के तहत अभी भी कितने जोड़ सकते हैं। जब आपका काम पूरा हो जाए, तो सबमिट पर टैप करें और अपने फोन पर भेजे गए ओटीपी से पुष्टि करें।

वे आपकी पसंद को व्यवस्थित करने के लिए टैग हैं। प्यार और पसंदीदा आपको अपने पसंदीदा फ़ोटो को अपने संदर्भ के लिए चिह्नित करने में मदद करते हैं। 'एल्बम में जोड़ें' वह वास्तविक चयन है जिसका उपयोग स्टूडियो आपके एल्बम को डिज़ाइन करने के लिए करता है, और इसे एल्बम सीमा में गिना जाता है। एल्बम फ़ोटो को प्राथमिकता 1, 2 या 3. भी मिल सकती है

हाँ. क्लाइंट पिन को करीबी परिवार के साथ साझा करें और हर कोई एक साथ एक ही लाइव चयन पर काम करता है, जिसमें परिवर्तन तुरंत समन्वयित होते हैं। यदि कोई फ़ोटो हटाता है, तो हर कोई देखता है कि इसे पूर्ववत बटन के साथ किसने किया है। केवल मुख्य ग्राहक ही सबमिट कर सकता है, क्योंकि ओटीपी आपके फोन पर जाता है।

एक शेयर गैलरी बनाएं. अपनी गैलरी से, वे फ़ोटो चुनें जिन्हें आप दिखाना चाहते हैं और Pikvaa अपने स्वयं के पिन के साथ केवल-देखने योग्य गैलरी बनाता है। मित्र फ़ोटो देख और हृदयबद्ध कर सकते हैं, लेकिन चयन, सबमिट या डाउनलोड नहीं कर सकते। आप 10 तक शेयर गैलरी बना सकते हैं और उनमें से किसी को भी कभी भी अक्षम कर सकते हैं।

अंतिम डिलीवरी से पहले अपने काम की सुरक्षा के लिए पूर्वावलोकन में स्टूडियो का वॉटरमार्क होता है। वे देखने और चयन करने के लिए वेब-गुणवत्ता वाली प्रतियां हैं। आपके द्वारा शेष राशि का भुगतान करने और स्टूडियो अंतिम संपादित फ़ोटो जारी करने के बाद, आप साफ़ पूर्ण-गुणवत्ता वाली फ़ाइलें डाउनलोड करते हैं। स्टूडियो किसी इवेंट के लिए वॉटरमार्क बंद करना चुन सकते हैं।

गैलरी फ़ोटो वेब-गुणवत्ता पूर्वावलोकन हैं, जो धीमे मोबाइल डेटा पर भी तेज़ी से लोड होने के लिए संपीड़ित हैं। वे देखने और चयन करने के लिए हैं। आपकी अंतिम संपादित तस्वीरें स्टूडियो द्वारा जारी किए जाने के बाद पूरी गुणवत्ता में वितरित की जाती हैं, जो भुगतान पूरा होने और फाइलों के स्वीकृत होने के बाद होता है।

यह आपके एल्बम के आकार और स्टूडियो के पैकेज पर निर्भर करता है। कई स्टूडियो अपने पैकेज में एल्बम की सीमा निर्धारित करते हैं, इसलिए पहले इसे जांच लें। पिक्वा में, काउंटर आपकी सीमा और शेष चयन दिखाता है। आवश्यक फ़ोटो को प्राथमिकता 1 के रूप में चिह्नित करें ताकि डिज़ाइनर उन्हें पहले रखे।

हाँ, अपने स्टूडियो से पूछें। सबमिट करने के बाद, चयन लॉक कर दिया जाता है, और केवल स्टूडियो ही इसे फिर से खोल सकता है। स्टूडियो आमतौर पर कुछ निःशुल्क रीओपन की अनुमति देते हैं और उसके बाद सुधार के लिए शुल्क ले सकते हैं। प्रत्येक पुनः खोलने से 14 days जुड़ जाता है, और प्रत्येक संस्करण सहेजा जाता है ताकि कुछ भी खो न जाए।

चयन बंद हो जाता है, लेकिन स्टूडियो का पैक समाप्त होने तक गैलरी देखी जा सकती है। स्टूडियो से संपर्क करें। वह गैलरी लाइव होने से कुल 120 दिनों की सीमा के भीतर चयन को अधिकतम 14 अतिरिक्त दिनों के लिए खोल सकता है। 30, 7 और 1 दिन पहले रिमाइंडर भेजे जाते हैं।

हाँ. ग्राहक पिन धारक भुगतान से पहले एक छोटे स्टूडियो लोगो के साथ 2048 px के आसपास सीमित संख्या में सामाजिक आकार की प्रतियां डाउनलोड कर सकते हैं। प्रति ईवेंट डिफ़ॉल्ट 10 है, पुनः डाउनलोड निःशुल्क हैं, और आपका स्टूडियो और अधिक जोड़ सकता है। पूर्ण-गुणवत्ता वाली तस्वीरें अंतिम रिलीज़ के बाद आती हैं।

अपने स्टूडियो को सीधे भुगतान करें, आमतौर पर गैलरी में स्टूडियो के यूपीआई क्यूआर को पहले से भरी हुई शेष राशि के साथ स्कैन करके, या सहमति के अनुसार नकद या बैंक हस्तांतरण द्वारा। स्टूडियो अपने खाते की जाँच करता है और भुगतान को चिह्नित करता है। आप व्हाट्सएप पर रसीद प्राप्त कर सकते हैं। बैलेंस क्लियर होने के बाद अंतिम तस्वीरें जारी की जाती हैं।

स्टूडियो को पहले अपने खाते में आए पैसे की पुष्टि करनी होगी, फिर अंतिम संपादित फ़ाइलों को मंजूरी देनी होगी और रिलीज़ पर टैप करना होगा। यदि गैलरी 'भुगतान किया गया, अंतिम अनुमोदन की प्रतीक्षा कर रही है' दिखाती है, तो संपादन या जाँच अभी भी जारी है। इसे तेज़ करने के लिए अपने भुगतान संदर्भ के साथ अपने स्टूडियो से संपर्क करें।

हाँ. आपकी गैलरी को 6-अंकीय क्लाइंट पिन की आवश्यकता है, और 5 गलत इसे 15 minutes के लिए लॉक करने का प्रयास करता है। केवल वॉटरमार्क वाले पूर्वावलोकन दिखाए जाते हैं, पूर्ण-गुणवत्ता वाली फ़ाइलें रिलीज़ से पहले लिंक द्वारा कभी भी उपलब्ध नहीं होती हैं, और यदि इसे बहुत व्यापक रूप से साझा किया जाता है तो आपका स्टूडियो किसी भी समय पिन बदल सकता है।

नहीं, सबमिट करने के लिए केवल मुख्य ग्राहक के फोन पर भेजे गए ओटीपी की आवश्यकता होती है, इसलिए अंतिम चयन आपके बिना लॉक नहीं किया जा सकता है। क्लाइंट पिन वाले रिश्तेदार टैग और चयन कर सकते हैं, और प्रत्येक निष्कासन पूर्ववत के साथ उनका नाम दिखाता है। यह आपकी अंतिम एल्बम सूची की सुरक्षा करता है.

स्टूडियो का स्टोरेज पैक समाप्त होने तक आपकी तस्वीरें ऑनलाइन रहती हैं, जिसे गैलरी एक्सेस तिथि के रूप में दिखाया जाता है। आपको पहले अनुस्मारक 30, 7 और 1 days मिलेंगे। उसके बाद गैलरी ऑफ़लाइन हो जाती है, और समाप्ति के बाद फ़ाइलें 37 days स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं। अपनी तस्वीरों को शीघ्र डाउनलोड करें और उनका बैकअप लें।

हाँ. मुख्य ग्राहक के रूप में, अपनी गैलरी में 'हटाने का अनुरोध करें' पर टैप करें और अपने फोन पर आए ओटीपी से पुष्टि करें। स्टूडियो इसे प्लेटफ़ॉर्म के सेवा नियम के तहत 30 days के भीतर संभालता है। तस्वीरें तब 7-दिन पुनर्प्राप्ति बिन में जाती हैं और शुद्ध हो जाती हैं, जबकि चालान और भुगतान रिकॉर्ड आवश्यकतानुसार रखे जाते हैं।

नहीं, आपको किसी खाते, पासवर्ड या ऐप की आवश्यकता नहीं है। बस लिंक खोलें और क्लाइंट पिन दर्ज करें। अपना चयन सबमिट करते समय या हटाने का अनुरोध करते समय ही आपको अपने फ़ोन पर एक ओटीपी प्राप्त होगा। आपका स्टूडियो व्हाट्सएप पर लिंक और पिन भेजता है, आमतौर पर सुरक्षा के लिए दो अलग-अलग संदेशों के रूप में।

अपने स्टूडियो को बताओ. वे इसे अपडेट कर सकते हैं, आपके पुराने नंबर और नए नंबर पर ओटीपी द्वारा पुष्टि की जा सकती है। यदि आपके पास अब पुराना नंबर नहीं है, तो स्टूडियो आईडी प्रूफ और 72-घंटे की प्रतीक्षा के साथ पुनर्प्राप्ति शुरू करता है। पुनर्प्राप्ति के दौरान चयन और विलोपन अनुरोध सबमिट करना रुक जाता है।

आपका स्टूडियो आपके पहले अंतिम डाउनलोड के तीन दिन बाद अधिकतम एक अनुस्मारक के साथ एक समीक्षा अनुरोध साझा कर सकता है। आप एक स्टार रेटिंग और वैकल्पिक प्रशंसापत्र छोड़ सकते हैं, और एक Google समीक्षा बटन सभी को दिखाया जाएगा। आपका प्रशंसापत्र स्टूडियो के पृष्ठ पर केवल तभी प्रदर्शित होता है जब आप सहमति देते हैं।

हाँ. डिफ़ॉल्ट 5 है जो प्रति इवेंट पूर्ण डाउनलोड पूरा करता है, ताकि आप फोन, लैपटॉप और परिवार के सदस्यों के लिए डाउनलोड कर सकें। विफल या पुनः प्रारंभ किए गए डाउनलोड की गणना नहीं की जाती. डाउनलोड करने के बाद, फ़ाइलों को सुरक्षित रखने के लिए ड्राइव या क्लाउड पर कॉपी करें।

सभी पिक्वा समय-सीमाएं भारतीय मानक समय (आईएसटी) में गिनी जाती हैं और आपके स्थानीय समय में भी दिखाई जाती हैं, जिससे विदेश में एनआरआई परिवारों को मदद मिलती है। चयन की समय सीमा, गैलरी पहुंच समाप्ति और विलोपन तिथियां सभी ईवेंट पृष्ठ पर दिखाई देती हैं। चयन की समय सीमा से पहले अनुस्मारक 30, 7 और 1 days आते हैं।

हाँ. लिंक और पिन वाला परिवार का कोई भी सदस्य बिना किसी ऐप के ब्राउज़र में किसी भी देश से गैलरी खोल सकता है। उन रिश्तेदारों के लिए जिन्हें केवल देखने की आवश्यकता है, केवल-दृश्य पिन के साथ एक शेयर गैलरी बनाएं। समय सीमा आईएसटी और उनके स्थानीय समय दोनों में दिखाई देती है।

हाँ. जब रिश्तेदार एक शेयर गैलरी में तस्वीरें साझा करते हैं, तो स्टूडियो और आप दिल की गिनती देखते हैं और सबसे पसंदीदा के आधार पर क्रमबद्ध कर सकते हैं। रिश्तेदार गिनती नहीं देख पाते. दिल केवल एक मार्गदर्शक हैं और आपके एल्बम चयन को कभी नहीं बदलते। प्रत्येक दर्शक प्रति फोटो एक दिल दे सकता है।

अपने स्टूडियो से तुरंत क्लाइंट पिन बदलने के लिए कहें। पुराना पिन काम करना बंद कर देता है और इसका उपयोग करने वाला प्रत्येक सत्र तुरंत समाप्त हो जाता है। यदि यह एक शेयर-गैलरी पिन था, तो बस उस शेयर गैलरी को अपनी गैलरी से अक्षम कर दें। पुरानी पहुंच का उपयोग करने वाले सक्रिय डाउनलोड भी कट जाते हैं।

हाँ. हर बार जब आपका चयन दोबारा खोला जाता है और पुनः सबमिट किया जाता है, तो Pikvaa एक नया संस्करण सहेजता है और पुराने को मतभेदों की सूची के साथ रखता है। इससे आपको और स्टूडियो को इस बात पर सहमत होने में मदद मिलती है कि एल्बम में कौन सी तस्वीरें शामिल हैं। केवल स्टूडियो ही सबमिट किए गए चयन को दोबारा खोल सकता है।

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपका स्टूडियो किस प्रकार कार्यक्रम की व्यवस्था करता है। एक बहु-दिवसीय कार्यक्रम पहले शूट दिवस से शुरू करके एक पैक का उपयोग कर सकता है, इसलिए कई समारोहों की तस्वीरें एक गैलरी में दिखाई दे सकती हैं जहां आपका परिवार एक साथ चयन करता है। अपने स्टूडियो से पूछें कि उन्होंने आपके कार्यक्रमों का आयोजन कैसे किया है।