रिफंड नीति

प्रभावी तिथि: 2 नवंबर 2026।

समीक्षा के योग्य मामले

यदि एक ही खरीद के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया, भुगतान सफल हुआ लेकिन योजना या इवेंट पैक उपलब्ध नहीं हुआ, या पिक्वा की सत्यापित सेवा समस्या ने सार्थक उपयोग रोका और सहायता उसे बहाल नहीं कर सकी, तो पिक्वा से संपर्क करें।

वे स्थितियाँ जो सामान्यतः योग्य नहीं होतीं

उपयोग के बाद विचार बदलना, उपयोग न हुई क्षमता, ग्राहक की समय सीमा चूकना, स्टोरेज समाप्त होना, दिखाई गई पुनर्प्राप्ति अवधि के बाद फाइलें हटना, मूल फाइलें न रखना या पिक्वा के नियंत्रण से बाहर की समस्याएँ सामान्यतः योग्य नहीं होतीं। कानून के तहत लागू अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

समीक्षा का अनुरोध करें

अपने पिक्वा खाते में सहायता खोलें, सहायता से संपर्क चुनें और फिर बिलिंग चुनें। स्टूडियो का नाम, लेनदेन संदर्भ, खरीद तिथि और संक्षिप्त विवरण शामिल करें। भुगतान पासवर्ड, एक बार उपयोग होने वाला पासवर्ड या कार्ड का पूरा विवरण कभी न भेजें।

परिणाम

हम खाते के स्वामित्व, भुगतान स्थिति, प्रावधान और उपयोग की पुष्टि कर सकते हैं। स्वीकृत रिफंड जहाँ संभव हो, मूल भुगतान विधि से लौटाए जाते हैं। भुगतान प्रदाता का संसाधन समय लागू हो सकता है। शुल्क के 7 दिनों के भीतर समीक्षा का अनुरोध करें। हम 2 कार्यदिवसों में जवाब देते हैं, और स्वीकृत रिफंड 5–7 कार्यदिवसों में मूल भुगतान विधि में जमा हो जाते हैं।

रद्द करना

नवीनीकरण रद्द करने से अगला नवीनीकरण शुल्क रुक जाता है। इससे वर्तमान सदस्यता या पहले से उपलब्ध कराए गए इवेंट पैक का रिफंड अपने आप नहीं होता।

संपर्क

संपर्क पृष्ठ पर बिलिंग चैनल का उपयोग करें।

Pikvaa, a product of Tanishkha
Ground Floor, 3-158, Middle Street, Swamythoppu, Kamarajapuram, Suchindrum, Kanniyakumari, Tamil Nadu - 629704, India
GSTIN: 33BMVPA2143N2ZV
Email: hello@pikvaa.com